Nous créons des dispositifs qui répondent à vos objectifs business.
Collaborer avec And
Service Client haut de gamme
Nous adoptons une posture d’écoute et d’accompagnement au quotidien.
Nous vous écoutons, nous vous écoutons et nous vous écoutons.
Nous vous recommandons le dispositif le plus adapté à votre problématique en apportant un maximum de valeur. Nous constituons une équipe pluridisciplinaire à votre service pour répondre à votre besoin.
Nos expertises et notre méthodologie par itérations nous permet de réaliser vos projets avec efficience et d’améliorer continuellement leurs performances.
Nous vous accompagnons, nous vous accompagnons et nous vous accompagnons.
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Dispositif client proactif
et hyper-personnalisé
Un directeur de clientèle senior dédié est votre interlocuteur privilégié.
En charge de votre satisfaction et du bon déroulement du projet, cette personne est garante du cadrage et de la coordination du projet, du respect du planning et de la qualité des livrables.
Nous assurons la prise en charge de vos demandes au plus tard 4 heures après votre appel et/ou e-mail entrant dans la limite des horaires d’ouverture de l’agence.
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Votre projet rythmé par
des rencontres avec nos équipes
Le COPIL est l’instance de décision au sein de la structure du projet. Il réunit chaque mois les interlocuteurs clés du projet.
La réunion opérationnelle est organisée à date régulière pour échanger sur l’avancement opérationnel du projet. Cette réunion réunit les interlocuteurs opérationnels et peut prendre la forme d’une réunion physique, réunion téléphonique ou encore visioconférence
Une réunion exceptionnelle peut être programmée à tout moment en raison de circonstances particulières.
Équipe
